1. Thời gian tiếp nhận & Giao hàng

• Xác nhận đơn: Mỹ Nghệ Việt sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 2 giờ làm việc.

• Khu vực TP.HCM:

  • Giao nhanh linh hoạt từ 1 – 4 giờ (áp dụng cho các đơn hàng cần gấp).

  • Giao tiêu chuẩn trong vòng 24 giờ.

• Các Tỉnh/Thành phố khác: Giao tận nơi qua các đơn vị chuyển phát uy tín hoặc gửi chành xe/nhà xe theo yêu cầu thuận tiện nhất cho Quý khách.

• Đơn hàng Quốc tế: Hỗ trợ đóng gói chuẩn xuất khẩu và vận chuyển đến tận nơi theo địa chỉ nước ngoài.

2. Phí vận chuyển & Ưu đãi

• Khu vực TP.HCM:

  • Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên thuộc khu vực giao hàng gần trung tâm.

  • Đơn hàng hỗ trợ phí: Với đơn hàng dưới hạn mức, đơn giao gấp/hỏa tốc hoặc khu vực xa trung tâm, Mỹ Nghệ Việt sẽ báo phí ship ưu đãi nhất hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho Quý khách.

• Các Tỉnh/Thành phố khác: Hỗ trợ một phần cước phí vận chuyển đối với các đơn hàng giá trị cao hoặc hàng hóa cồng kềnh.

3. Quy trình Kiểm tra & Đảm bảo hàng hóa

• Đồng kiểm khi nhận hàng: Quý khách hoàn toàn được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán/nhận hàng. Trường hợp phát hiện hàng không đúng mẫu, trầy xước hoặc sứt vỡ, Quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi.

• Chính sách hỗ trợ sự cố: Nếu phát hiện vấn đề sau khi nhận hàng, Quý khách chỉ cần quay video/chụp ảnh sản phẩm và liên hệ Hotline/Zalo 090 330 9989 trong vòng 24 giờ. Mỹ Nghệ Việt cam kết xử lý đổi mới hoặc hỗ trợ nhanh nhất để bảo đảm quyền lợi cho Quý khách.