Bảng thời hạn & Điều kiện bảo hành theo nhóm hàng

Nếu sản phẩm của Quý khách không thuộc các mục trên, vui lòng liên hệ Hotline 090 330 9989 để được hỗ trợ cụ thể.

Điều kiện tiếp nhận bảo hành

Được bảo hành MIỄN PHÍ khi:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và còn thông tin mua hàng/hóa đơn/tem thương hiệu tại Mỹ Nghệ Việt.

• Sự cố do lỗi kỹ thuật/chất liệu từ nhà sản xuất.

KHÔNG bảo hành (Hoặc hỗ trợ sửa chữa có tính phí):

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng & bảo quản: rơi vỡ, va đập mạnh, để nơi ẩm mốc, ngấm nước, tiếp xúc nhiệt độ cao hoặc hóa chất tẩy rửa mạnh.

• Sản phẩm Lụa đã qua giặt tẩy, cắt may hoặc đã qua sử dụng.

• Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba.

Quy trình tiếp nhận & Báo thời gian xử lý

• Bước 1: Quý khách chụp ảnh/quay video vị trí lỗi và gửi về Zalo/Hotline 090 330 9989 hoặc 028 6281 1183.

• Bước 2: Mỹ Nghệ Việt xác nhận thông tin, tiếp nhận sản phẩm và hẹn thời gian xử lý cụ thể.

• Bước 3: Hoàn thiện bảo hành và giao lại sản phẩm tận tay Quý khách.