Những câu hỏi thường gặp

 

                                                               Những câu hỏi thường gặp                                                                           

Những hình ảnh sản phẩm bên ngoài có giống như hình ảnh trên website của Mỹ Nghệ Việt không?

Trả lời: Mỹ Nghệ Việt cam kết tất cả hình ảnh sản phẩm thực bên ngoài đều giống như hình ảnh trên website.

- Khi đặt hàng thì trong bao lâu tôi có thể nhận được hàng?

Trả lời: Mỹ Nghệ Việt sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn đặt hàng, hàng sẽ chuyển đến khách hàng chậm nhất trong vòng 24h tiếp theo (đối với khu vực Tp.HCM). Ngoài khu vực Tp.HCM Mỹ Nghệ Việt sẽ thỏa thuận với khách hàng về thời gian vận chuyển.

Khi đặt hàng chúng tôi có được miễn phí vận chuyển không?

Trả lời: Đối với khu vực nội thành Tp.HCM, bạn sẽ được miễn phí giao hàng với những đơn hàng trị giá 300.000Đ trở lên, Khu vực ngoại thành Mỹ Nghệ Việt sẽ thu thêm phí giao hàng từ 30.000Đ-150.000Đ tùy vào hàng hóa cồng kềnh hay không.

-  Nếu ở Hà Nội hoặc miền Bắc thì tôi sẽ đặt hàng như thế nào?

Trả lời: Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua website www.myngheviet.vn

Khi giao hàng nếu không hài lòng về sản phẩm tôi có thể trả lại không?

Trả lời: Khi nhận hàng nếu bạn không hài lòng về sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể đổi trả lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm gốm của Mỹ Nghệ Việt có phải là gốm Bát Tràng không?

Trả lời: Mỹ Nghệ Việt là đại lý gốm sứ Bát Tràng lớn nhất tại Tp.HCM nên 99% sản phẩm gốm sứ được sản xuất từ Bát Tràng, 1% còn lại là gốm sứ của các cơ sở sản xuất khác. Đặc biệt Mỹ Nghệ Việt cam kết không kinh doanh hàng Trung Quốc.

Mỹ Nghệ Việt có thể gói và bảo quản để tôi dễ vận chuyển sản phẩm đi nước ngoài không?

Trả lời: Hiện rất nhiều sản phẩm của Mỹ Nghệ Việt được vận chuyển đi nước ngoài làm quà tặng, đặc biệt là tranh sơn màibình trà Bát Tràng

Khi bạn yêu cầu Mỹ Nghệ Việt sẽ gói và bảo quản cận thận để quý khách dễ vận chuyển khi đi di chuyển bằng đường hàng không.

- Mỹ Nghệ Việt có thể gói quà làm quà tân gia, nhà mới không?

Trả lời: Hiện Mỹ Nghệ Việt có cung cấp dịch vụ gói quà để tôn sự trang trọng khi bạn muốn dùng làm quà tặng tân gia các sản phẩm như: tranh sơn mài, tranh đá quý, tranh thư pháp

- Mỹ Nghệ Việt có thể nhận đơn hàng với số lượng lớn không?

Trả lời: Mỹ Nghệ Việt chuyên cung cấp sản phẩm gốm sứ, quà tặng tết cho các cty và đối tác lớn như Đông Á Bank, Datalogic, KMS technology…và chuyên xuất khẩu với số lượng lớn nên Mỹ Nghệ Việt tự tin sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn.

- Mỹ Nghệ Việt có thể sản xuất hàng hóa theo mẫu mã yêu cầu của tôi không?

Trả lời: Tùy sản phẩm đó có phải thuộc ngành nghề của Mỹ Nghệ Việt hay không, nếu có Mỹ Nghệ Việt sẵn sàng sản xuất theo đơn đặt hàng của bạn.

- Làm sao để biết được Mỹ Nghệ việt đã nhận được tiền chuyển khoản?

Trả lời: Mỹ Nghệ Việt sẽ gọi thông báo khách hàng khi nhận được tiền chuyển khoản và thông báo thời gian giao hàng.

- Mua số lượng nhiều có được giảm giá hay không?

Trả lời: Tùy theo số lượng đơn hàng lớn, Mỹ Nghệ Việt sẽ có những chính sách ưu đãi thích hợp.

- Máy bị treo trong lúc thanh toán, làm sao để tôi biết đặt hàng thành công.

Trả lời: Đơn hàng thành công sẽ có bảng thông báo xác nhận trên website Mỹ Nghệ Việt. Trong trường hợp kể trên, bạn vui lòng đặt hàng và thực hiện lại các bước thanh toán.

- Các mặt hàng nào có thể được đổi trả? Nếu đổi trả tôi có được hoàn tiền hay không và hoàn tiền trong thời gian bao lâu?

Trả lời: Hình thức đổi trả và hoàn tiền áp dụng cho tất cả các mặt hàng trong thời gian tối đa 24h. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm.

- Làm thế nào để đặt hàng tại Mỹ Nghệ Việt?

Trả lời: Hiện tại khách hàng có thể đặt hàng trên website myngheviet.vn hoặc trực tiếp đến showroom để xem và mua hàng.

- Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?

Trả lời: Để kiểm tra tình trạng chi tiết đơn hàng, bạn có thể truy cập vào mục giỏ hàng hoặc gọi điện thoại đến bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn thêm

- Làm thế nào kiểm tra sản phẩm còn hàng hay không?

Trả lời: Bạn vui lòng liên hệ qua số Hotline: 1900 63 60 76 hoặc điện thoại trực tuyến 0903 30 99 89 - 08 6281 1183 để nhận được thông tin chính xác

- Làm thế nào để liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng?

Trả lời: Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể hệ qua số Hotline: 1900 63 60 76 hoặc điện thoại trực tuyến 0903 309 989 - 08 6281 1183

- Các hình thức thanh toán nào được Mỹ Nghệ Việt chấp nhận?

Trả lời: Hiện tại, Mỹ Nghệ Việt áp dụng các hình thức thanh toán sau: thu tiền khi giao hàng, chuyển khoản, qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

 

 

Cảm nhận khách hàng
  • Mình ấn tượng với Mỹ Nghệ Việt lần đầu tiên là khi được một người bạn tặng cho bức tranh đá quý Tùng - Cúc - Trúc - Mai mua ở Mỹ Nghệ Việt vào đúng dịp tết 2014. Tết năm đó nhà mình được tặng nhiều quà nhưng có bức tranh đá này là nhìn sang trọng nhất. Nếu so ra thì chưa chắc giá tranh này đã mắc hơn những món quà khác, nhưng mình nhìn vẫn cứ thấy sang và quý hơn hẳn. Đến nay mình vẫn treo bức tranh này trong phòng khách, vẫn sang và sáng như hồi mới được tặng. Lâu lâu chỉ cần quét bụi đi một tí là lại y như mới. Mình rất thích và gắn bó với Mỹ Nghệ Việt luôn từ lúc đó. Bây giờ cứ cần tặng quà gì, nhất là trong những dịp quan trọng, mình đều mua quà của Mỹ Nghệ Việt.
    (xem thêm)
    Chị Hải
    Quận 6 - TP.HCM
  • Tôi kinh doanh nhà hàng và cũng thích sưu tầm những bộ bình trà, bộ đồ ăn đẹp, lạ để phục vụ cho khách hàng của mình. Tôi biết đến Mỹ Nghệ Việt trong một lần lang thang tìm kiểu ấm trà mới. Tôi rất thích chất liệu gốm Bát Tràng mà Mỹ Nghệ Việt sử dụng. Kiểu dáng cũng khá phong phú, nhất là những dòng men bóng vẽ họa tiết. Đến giờ tôi vẫn giữ thói quen thỉnh thoảng lại ghé Mỹ Nghệ Việt để săn những mẫu hàng mới. Rất thích cảm giác ấm cúng và không gian thuần Việt mà Mỹ Nghệ Việt mang lại. Mỹ Nghệ Việt có phát triển lớn hơn cũng đừng thay đổi điều này nhé.

    (xem thêm)
    Anh Hiển
    Vũng Tàu
  • Công ty mình gắn bó với hàng quà tặng Mỹ Nghệ Việt được 2 năm rồi, nhất là các set quà sơn mài tết. Đem tặng khách hàng, nhân viên nhận được phản hồi rất tốt. Giá cả hợp lý, làm hàng nhanh và chất lượng ổn định. Tết năm nay mình cũng đặt hàng quà tết của Mỹ Nghệ Việt. Cảm ơn Mỹ Nghệ Việt đã cung cấp những món quà tết đẹp và ý nghĩa. Mong Mỹ Nghệ Việt giữ mãi phong độ như bây giờ nhé!
    (xem thêm)
    Công ty Dược Miền Nam
    TP.HCM
  • Tôi là người kinh doanh nên mỗi năm đều cần chuẩn bị một lượng quà khá lớn để tặng cho đối tác. Tôi đã tham khảo qua nhiều nhà cung cấp khác và cuối cùng quyết định chọn Mỹ Nghệ Việt, nguyên nhân  chính là do hàng thủ công truyền thống rất được ưa chuộng bởi các đối tác lớn, nhất là đối tác nước ngoài. Người nước ngoài rất thích những sản phẩm được làm từ nguyên liệu thiên nhiên, thân thiện với mội trường, lại có những giá trị văn hóa riêng, càng thuần Việt thì càng được yêu thích. Tôi hy vọng Mỹ Nghệ Việt sẽ mở rộng hơn nữa, để hàng thủ công Việt Nam có thể vươn đến những vị trí thật sự xứng đáng với nó.    

    (xem thêm)
    Chị Hạnh
    (Khu Công Nghệ Cao Tp.HCM)
  • Trước đây mỗi khi phải đi quà tân gia hay khai trương tôi rất ngại khâu mua quà vì rất khó chọn, nhất định phải sang trọng, không được quá rẻ tiền, chủng loại mặt hàng cũng không phong phú lắm. Nhưng từ khi biết Mỹ Nghệ Việt thì tôi không phải lấn cấn gì nữa. Hàng ở Mỹ Nghệ Việt có rất nhiều loại phù hợp, giá cả không quá đắt, hàng sang, cao cấp nên tặng biếu rất tiện, lại không giống những hàng chợ thông thường nên mang lại sự mới lạ. Tôi đã mua 2 chiếc tàu gỗ và vài bộ bình trà, thấy rất tốt. Hy vọng Mỹ Nghệ Việt sẽ sản xuất thêm nhiều mặt hàng chất lượng tốt như vậy nữa nhé.
    (xem thêm)
    Cửa hàng Hòa Phát
    Q7 - TP.HCM



Nếu website này hữu ích cho bạn bè, người thân của bạn và bạn muốn giới thiệu đến họ, vui lòng điền tên của bạnemail của người bạn muốn giới thiệu vào form dưới đây và chọn nút gửi.